郑爽直播带货被骂上热搜，但是这次我不准备跟风骂她
自我成长专刊
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作者 | Arthur Chen 国家二级心理咨询师
简介：心理圈稀有性别男颜值高咨询师，长相年轻、内心成熟的代表人物。座右铭：惜时惜人。咨询小时数：3000小时，研究方向：职场心理、婚恋两性、身心疾病、朋辈心理辅导。近期关注：要事第一、正念减压、网络时代人际沟通。
编辑 | 一杯咖啡全媒体编辑部
联系 | 一杯咖啡全媒体编辑部邮箱 coffeepr@qq.com
极具争议性的演员郑爽在生日这一天和几个“网红”直播带货主播进行了一场跨界的带货活动，然而这场活动最终却不欢而散，用网络的词条就是“郑爽情绪失控”、“郑爽直播带货翻车”。
在被截取的视频中，郑爽是显得有些语无伦次。她直言，不喜欢这样的网络带货节奏，认为商业意图太过明显，不喜欢“买买买”，她就是想开个直播和大家说说话。
这一番话也让认真负责带货的其他主持人显得非常尴尬。最终，两个配合她主持的人纷纷离场。
也是因为这一段极具争议性的视频，我看到许多人都在批评她，甚至直言，她的表现是“心理有病”、“精神病”，劝她尽快去看心理医生。
其实，我一开始也准备批评她几句，并且谈谈在自己感到“不爽”的时候如何沉着冷静面对这方面的话题。
但是，我已经落笔构思的过程中，突然想到这样一个问题：
难道郑爽她真的不懂这些吗？
她可是最近才直言，自己是过早长大，太早懂了太多道理的人。而且她十几岁就开始在复杂的演艺圈摸爬滚打了，遇到的事、见到的人，比我们肯定丰富得多。
我突然觉得，如果我是当她不懂这些，试图借此机会进行科普的话，好像是隔山打牛，是在做无用功了。
于是，我打消了这个念头，想站在理解她的角度考虑这件事。
然后，我想说，这次网民对郑爽的“不爽”，我不想跟风了，因为，一个人能够“放飞自我”，也是一种本事，我们何必要用自己的眼光去约束她呢？谈几点不一样的看法。
至少在我看来，这件事说到底还是双方对于“直播带货”目的理解不一致造成的。
其他带货主持按照网络带货的运营思维、节奏、方法推进直播，然而，郑爽对于这场带货直播有着自己的理解，她不希望是这样快节奏、只是以“买买买”为目的的活动，这是两者的根本分歧。
我没有批评这两位带货主持的意思，反而我认为他们是很专业的。
特别要表扬的是这位男主持，他在事后还通过网络留言回复网友，解释事情原委，并且非常大度地为郑爽的这一次在网友看来“失常”的表现找到了一个体面的解释。可以说，他显示出了他的气度和专业，是职场精英的典范。过去我对这些直播带货主持工作不了解，但是通过他的这番表现，可以说令我刮目相看，果然行行都有高人，都有学习的地方。
另外，我认为作为这种带货主持，他的工作就是要尽全力卖出更多东西，要把宣传词给说清楚，就像他向网友解释中说到的，如果不说清楚，反倒是对厂商等合作伙伴的不负责。
如果作为搭档的郑爽，没有办法说这些话，也幸好是由他作为共同主持，进行了补白。我也做过一些大型活动的主持人，我知道在这样的场合，作为搭档是要相互补台的，不能你说你的词，我谈我的调，这不是犯了央视春晚某年犯过的错误了嘛。
以上这些，我想也是绝大多数网友都能想到的“正常”思维。
那么，郑爽是想不到吗？
还是她就压根不想这样做？
当我站在她的角度，我想我能够理解她一些：
我想她大概是把这样一场直播当做和自己粉丝互动、优惠产品以回馈粉丝以庆祝自己生日的形式了。
如果她跟那些带货主播一样是以赚钱作为目的（必须补充一下：我不认为赚钱可耻）的话，以她的特长，大概可以把一些产品通过生动的表演演绎出来。
在生日之际，吸收一波粉丝的“生日礼金”，我也不认为有什么大问题。
但是，她不但没有这么做，相反还自己贴钱进去，把货品的价格压得比较低。如果真的想要赚钱，何必如此呢？
站在这个角度，她说“这是我的直播间”、“我希望和大家多聊聊天”、“不喜欢一直买买买的氛围”、“希望大家理性消费”也就有了其内在逻辑。
从某种程度来看，是我们的想法太狭隘了，为何我们认定这种网络带货的活动就是为了盈利为目的呢？
有人会说，郑爽你可以不赚钱，但是别人要赚钱的——我想说，郑爽以其人气，举办一个生日会，这些企业也会支付广告费、提供赞助品的，这和其他带货主播还是有本质差别的。
如果郑爽无意打破这个行业的规矩，只是任性地把这场活动当做庆祝生日的一种方式，而且还是自己砸钱进去办，有何不可呢？
而且我觉得，她到了这个年纪，依然幻想着把这样一场在别人看来满是铜臭味的网络带货当做与远方粉丝的生日会，也是非常有趣、可爱的。很多人已经早就过了可以做这样梦的权利了。这是我们的不幸，恰恰是她的幸运。
那些利用自己的名气、利用自己的悲惨通过带货换取丰厚回报的明星，太多了，而她这种自己砸钱进去的，实在太少了。
她这样的“放飞”，我实在不忍心再骂她。
很多人说，郑爽有性格是可以的，但是要看场合。
我也认同，一个人当然可以有自己的个性，但是体现个性和与他人融洽相处并不矛盾。
具体到郑爽这样的直播活动，有着不少合作者，还有许许多多的观众，是需要考虑这些人的利益和感受的。
如果对这场直播有意见，当然可以表达出来，这是体现个性的地方。但是表达的方式和时机，需要斟酌。我也不认为像郑爽这样当场表达出来自己的态度和感受是最妥善的做法，至少我不会这么做，因为这会让其他人比较难堪，最终也导致了直播活动失焦。
我当然也能够马上说出我认为的比较好的处理方法：
1）可以在事后进行沟通，反馈自己的感受，进行调整。
2）如果觉得现场就需要调整，可以要求先休息一下，然后用空隙时间，向活动主办方进行表达，协调解决。我想作为合作方，也是会考虑到郑爽的需要的。
而现在郑爽这样，直接在直播中表达出来，好像看上去有些小孩子脾气了，不够圆滑和成熟。
不过我也觉得很好奇，作为演员的话，她也完全有能力把这些情绪隐藏起来，不让人看见。这样也不会受伤了。
为何她就忍不住，选择这样直接地表达出来？
我想，或许她真的就不想把这场活动当做取悦他人的舞台，而是可以和喜欢她的人在一起，共同庆祝一个属于自己的日子。
想真真正正的做一回，被大家宠爱的，可以无所顾忌的小女生。
本来，这些所谓的人际交往法则，其实都是为了讨好别人，以换取别人的好评。从心理学的角度来说，属于“赞赏交易”的一种方式：我们通过做别人希望我们做的事情，以换取他人的肯定和表扬，比如让我们能够在别人的心中留下一个比较不错的印象。
但你要说，这个交易的过程能在多大程度上让我们自己心里面觉得舒服，并不好说。很大可能是我们压抑了许多的不满，还需要通过吃一顿大餐、打打沙袋等消化。
这是通行的生活法则，是一种规矩。
可是，试问，我们难道就不想有一天能够不去理会这些陈规旧俗，做一回自己？
谁没有这样的公主梦？只是我们的梦早就破灭了。
我们又何必一定要让所有人都墨守成规呢？
如果这个社会里面就是有这么几个“出挑”的人，不愿意去做这样的事情，说实话他也不会改变这个大格局，不会对大家产生什么挑战和威胁的，又何妨不能让他们继续存在在那里呢？
想到这里，我觉得我也不忍心去批评郑爽了。
她当然可以“不爽”啊，其实我们在她的位置，也会不爽，只是我们只能藏在心中。
能够像郑爽这样表达出来，也不会受到多大损失，自己好像也不是很介意的人，大概才是少有的，或许这也是让人羡慕的吧。
有不少人看了郑爽的直播视频后，留言说她是“精神病”、“需要看心理医生”，不少喜欢郑爽的人对这类言语攻击表达不满。
情绪管理当然是非常重要的一种能力，特别对郑爽这样的公众人物来说，要考虑到公众示范效应，确实也不太能随性而为，如果她能更好地控制自己的情绪，对她本人发展、对她作为偶像明星的正面示范效应，也会有所帮助。
其实，每个人都需要不断提升自己的情绪管理能力。从情绪管理的理论出发，即便那些看起来已经情绪管理很厉害的人，也有可以提高的地方。
比如，这场直播中，两个主持都没有看到郑爽情绪已经有了很大的变化，不太愿意配合，依然按自己的节奏往前推进，其实也是情绪管理能力不足的表现：他们能够控制好自己的情绪，却没能及时察觉他人的情绪变化，相应做调整，严格说，也是一种缺陷。作为专长于情商的咨询师，我可以单独为他们开这一场课谈谈这方面的问题。
然而，写到这里，我在想，到底情绪控制要强大到什么程度才算可以呢？如果一个人就不想自己情绪控制能力很好，就不可以吗？
长期以来，郑爽给人的印象就是情绪管理有些问题的。在某种程度上，这已经成为她一种人设了。
但是，她好像也不太介意很多人批评她情绪控制的问题。喜欢她的粉丝，好像也不在意这一点。
一个30岁的人，可以被这么多人宠爱，保护的这么好，即便活得这么纯粹，也不至于受很大的伤害。从某种程度上，我还挺羡慕他的。
而我们这些同样30多岁的人，在社会上历练，摔打了这么多年，知道说话的分寸，知道怎么样去讨好别人，知道怎么样压抑自己，在讨厌的人面前依然笑嘻嘻，心里XXX。
不过，这些也是我们带着各种铠甲，试图保护自己的一种方式罢了。
我看了一下郑爽的个人经历，其实曾经她也是这样带着铠甲生活的人。只是不知道从什么时候，她开始了“放飞自我”。我想这或许是她有意为之，她不是不能控制情绪，而是不想再这样生活了。
假设她已经想清楚这就是她要的生活方式，可以承受有些人的质疑，同时她的身边也有他人保护，让她能够按这样的生活方式继续下去，倒是也不必一定有什么“高超”的情绪管理能力了。
归根结底，这还是一个人的个性问题，不属于心理疾病、精神病的范畴，网友也不宜用这些词汇去侮辱她。
当然，即便有人罹患精神病，也不宜用这样的词汇去羞辱对方。
一个人能够用自己的方式生活，不用太顾忌、讨好别人，这是多少爽剧中才有的情节啊！
郑爽不过是把这些爽剧的情节搬到自己的直播间罢了。
至于你爽不爽，跟她又有什么关系呢？
如何处理郑爽引起的你的情绪问题，是你的问题了。
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